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틱톡 동영상 업로드 무한 로딩 e520 오류는 네트워크 불안정이나 앱 임시 파일 충돌로 발생하므로 캐시 삭제와 네트워크 재설정으로 해결할 수 있습니다.
틱톡 e520 오류는 무슨 뜻인가요?
e520 에러는 영상 데이터가 서버로 정상 전달되지 못하고 전송 과정에서 멈춘 상태를 뜻합니다.
게시 버튼을 누른 뒤 화면이 멈추거나 로딩 표시만 계속 도는 현상입니다. 파일 용량이 크거나 서버 통신이 끊길 때 주로 나타납니다. 서버 자체의 일시적 장애일 수도 있으므로 무작정 재설치하기 전에 단계별로 확인해야 합니다.
- e520 코드는 영상 업로드 요청 실패를 나타내는 네트워크 관련 오류입니다
- 서버로 영상 데이터를 보내는 도중 연결이 끊기면 무한 로딩이 시작됩니다
- 영상 편집 데이터나 임시 저장 파일이 꼬여서 전송이 중단되기도 합니다
- 틱톡 앱 내부 캐시 데이터가 과도하게 쌓였을 때 자주 발생하는 편입니다
- 계정의 일시적 업로드 제한이나 커뮤니티 가이드라인 검토 중일 수 있습니다
- 기기 메모리 공간이 부족하여 전송 파일을 생성하지 못하는 경우도 있습니다
왜 업로드가 멈추고 e520이 뜨나요?
불안정한 와이파이 연결이나 앱 내 축적된 캐시 파일의 충돌이 가장 흔한 원인입니다.
틱톡은 고화질 영상을 짧은 시간 안에 전송해야 하므로 통신 상태에 매우 민감합니다. 와이파이 신호가 약해지면 데이터 전송이 지연되면서 e520 코드가 출력됩니다. 스마트폰의 데이터 절약 모드나 배터리 최적화 옵션이 영향을 주기도 합니다.
- 와이파이와 LTE 데이터 전환 구간에서 신호가 끊기며 오류가 납니다
- 오래 쌓인 앱 임시 파일이 새 영상 업로드 작업을 간섭할 수 있습니다
- 동영상 파일의 용량이 너무 크거나 해상도가 지원 범위를 초과했습니다
- 틱톡 서버에 사용자가 몰려 일시적으로 처리 지연이 발생한 상태입니다
- 스마트폰의 데이터 절약 모드가 백그라운드 전송을 차단했을 수 있습니다
- 앱 버전이 오래되어 최신 업로드 서버 규격과 맞지 않는 상황입니다
지금 바로 해볼 수 있는 순서는 무엇인가요?
네트워크 연결을 끊었다가 다시 잇고 앱 내부 캐시를 삭제하는 작업부터 진행합니다.
복잡한 설정 변경 없이 1분 안에 시도할 수 있는 가장 단순하고 효과적인 조치입니다. 기기를 다시 켜거나 앱을 종료하는 것만으로도 단순 통신 꼬임은 쉽게 풀립니다. 초기화 같은 위험한 조치를 하기 전에 이 단계부터 차례대로 따라 해보세요.
- 스마트폰의 비행기 탑승 모드를 켰다가 10초 후 다시 꺼서 통신을 리셋합니다
- 틱톡 앱을 완전히 종료한 후 최근 실행 앱 목록에서도 모두 닫아줍니다
- 틱톡 앱 실행 후 프로필 메뉴의 설정 및 개인정보로 들어갑니다
- 캐시 정리 항목을 찾아 눌러서 쌓여있는 임시 데이터를 모두 삭제합니다
- 스마트폰 전원을 완전히 껐다가 다시 켜서 시스템 메모리를 비워줍니다
- 틱톡을 다시 열고 원본 영상을 다시 선택하여 업로드를 재시도합니다
그래도 안 될 때 적용하는 다음 단계는?
앱 업데이트 상태를 확인하고 와이파이 대신 모바일 데이터를 사용하여 재시도합니다.
기본적인 캐시 정리로 해결되지 않는다면 앱 자체의 버그이거나 네트워크 매개체 문제일 가능성이 높습니다. 앱스토어에서 최신 버전으로 전환하면 알려진 시스템 오류가 수정될 수 있습니다. 또한 보안 프로그램이나 VPN이 실행 중이라면 잠시 꺼두어야 합니다.
- 구글 플레이스토어나 앱스토어에 접속하여 틱톡 앱 업데이트를 진행합니다
- 사용 중인 와이파이를 끄고 모바일 데이터(LTE 또는 5G) 상태로 전환합니다
- 스마트폰에 활성화된 VPN이나 스마트 스위치 앱이 있다면 실행을 중단합니다
- 틱톡 앱 안에서 편집한 영상이라면 임시 저장 후 앱 밖으로 내보냅니다
- 스마트폰 기본 갤러리 앱에서 영상이 정상적으로 재생되는지 확인합니다
- 수정한 영상을 틱톡에 새로 불러와서 게시 버튼을 다시 눌러봅니다
증상에 따라 무엇부터 점검해야 하나요?
로딩이 멈추는 구간과 오류 메시지 형태에 따라 대응 방식을 다르게 선택해야 합니다.
모든 e520 에러가 동일한 원인으로 발생하지는 않으므로 상황을 정확히 구분해야 합니다. 진행률 숫자에서 멈추는지, 누르자마자 에러 창이 뜨는지에 따라 우선 조치할 항목이 달라집니다. 아래 비교표를 보고 본인의 상황에 맞는 해결책을 찾아보세요.
| 발생 상황 | 우선 점검 사항 |
|---|---|
| 99%에서 로딩 중단 | 네트워크 신호 강도 및 데이터 전환 |
| 게시 직후 e520 출력 | 틱톡 앱 내부 캐시 및 용량 정리 |
| 특정 영상만 업로드 안 됨 | 영상 인코딩 포맷 및 해상도 변경 |
| 모든 영상이 업로드 안 됨 | 계정 일시 제한 여부 및 앱 업데이트 |
| 와이파이 연결 시에만 멈춤 | 공유기 재부팅 및 데이터 사용 |
직접 해결하기 어려워 서비스 요청이 필요한 순간은?
앱 재설치와 다른 기기 접속 후에도 지속되면 틱톡 고객센터로 문의해야 합니다.
사용자 단에서 할 수 있는 모든 조치를 마쳤음에도 며칠째 동일 증상이 지속된다면 계정 자체의 블록이나 서버 측 오류일 수 있습니다. 특히 다른 스마트폰에서 내 계정으로 로그인했을 때도 업로드가 안 된다면 개인 설정으로 풀기 어렵습니다.
- 앱 삭제 후 재설치해도 e520 에러가 지속적으로 발생하는 경우입니다
- 다른 스마트폰이나 태블릿에서 로그인해도 똑같이 업로드가 안 됩니다
- 커뮤니티 가이드라인 위반 경고를 받은 직후부터 로딩이 계속될 때입니다
- 네트워크 환경을 바꿔도 24시간 이상 모든 영상 업로드가 막혀있습니다
- 계정 프로필 수정이나 다른 기능까지 함께 동작하지 않는 상황입니다
- 틱톡 웹페이지를 통한 업로드마저 동일한 오류 코드를 출력할 때입니다
고객센터에 문의하기 전에 무엇을 준비해야 하나요?
오류 화면 캡처와 기기 정보, 계정 아이디를 미리 정리해 두어야 빠른 답변을 받습니다.
틱톡 앱 내 문의하기 기능을 이용할 때는 증상을 구체적으로 적어야 신속하게 처리됩니다. 무작정 안 된다고 하기보다 e520 코드가 적힌 스크린샷을 첨부하는 것이 좋습니다. 고객센터 제출 시 필요한 준비 항목을 아래 표로 확인하세요.
| 구분 | 준비 및 확인 내용 |
|---|---|
| 오류 증거 | e520 에러 화면 및 멈춤 현상 캡처 이미지 |
| 계정 정보 | 틱톡 사용자 이름(@아이디) 및 가입 이메일 |
| 기기 정보 | 스마트폰 모델명 및 OS 버전 정보 |
| 앱 정보 | 현재 설치되어 있는 틱톡 앱의 버전 수치 |
| 문의 창구 | 틱톡 앱 내 ‘문제를 신고함’ 메뉴 이용 |
자주 저지르는 실수와 주의할 점은?
업로드 중 앱을 강제 종료하거나 오류 상태에서 원본 영상 파일을 삭제하면 안 됩니다.
답답한 마음에 앱을 바로 삭제하면 임시 저장되어 있던 편집 프로젝트가 모두 사라질 수 있습니다. 조작을 서두르다가 원본 파일까지 손상되면 복구가 불가능합니다. 해결 조치를 진행할 때 흔히 발생하는 실수를 미리 알아두고 예방하세요.
- 로딩이 답답하다고 앱을 계속 껐다 켜면 데이터 전송이 더 꼬입니다
- 임시 저장함에 보관된 작업물이 있다면 앱 삭제 전에 미리 저장합니다
- 네트워크 연결이 불안정한 상태에서 반복적으로 게시를 시도하지 않습니다
- 저작권이 있는 음원이나 비공유 포맷을 사용했는지 미리 점검합니다
- 확인되지 않은 외부 틱톡 다운로더나 개조 앱을 사용하지 않습니다
- 초기화 조치를 할 때 계정 비밀번호를 모르면 로그인에 실패할 수 있습니다
동일한 e520 에러를 다시 예방하려면?
주기적으로 앱 캐시를 정리하고 안정된 와이파이나 5G 환경에서 업로드합니다.
업로드 오류는 스마트폰 용량이 꽉 차거나 앱 데이터가 지저분할 때 자주 재발합니다. 영상을 올리기 전 가벼운 관리 습관을 들이면 무한 로딩 현상을 대폭 줄일 수 있습니다. 평소에 실천할 수 있는 예방 관리 수칙을 지켜보세요.
- 주 1회 이상 틱톡 설정 메뉴에서 앱 내 캐시 비우기를 진행합니다
- 고화질 영상 업로드 전 스마트폰 내부 저장 공간을 충분히 확보합니다
- 대용량 영상은 이동 중이 아닌 고속 와이파이 환경에서 게시합니다
- 자동 앱 업데이트를 설정하여 항상 최신 빌드 상태를 유지합니다
- 틱톡 앱 내 자체 편집기 효과를 너무 과도하게 중첩하지 않습니다
- 긴 영상은 적절한 해상도와 용량으로 압축한 뒤 올려줍니다
틱톡 e520 오류 해결 순서 요약
네트워크 리셋, 캐시 정리, 앱 업데이트, 고객센터 문의 순서로 조치하세요.
e520 오류로 업로드가 멈췄을 때는 당황하지 않고 가장 간단한 방법부터 차근차근 시도하는 것이 핵심입니다. 데이터 소실을 막기 위해 중요한 영상은 미리 백업해 두어야 합니다. 전체 핵심 조치 흐름을 다시 한번 정리해 드립니다.
- 네트워크 상태를 점검하고 비행기 모드를 켰다 켜서 통신을 리셋합니다
- 틱톡 앱 설정으로 들어가 ‘캐시 정리’를 눌러 임시 파일을 비웁니다
- 스마트폰의 전원을 다시 켜서 시스템 메모리 정리를 완료합니다
- 앱스토어에서 틱톡 최신 업데이트가 있는지 확인 후 진행합니다
- 문제가 계속되면 원본 영상을 임시 저장 후 앱을 재설치합니다
- 모든 방법이 실패하면 오류 화면을 캡처하여 고객센터에 신고합니다
자주 묻는 질문
e520 오류가 뜨면 임시 저장해둔 영상이 모두 날아가나요?
틱톡 앱 내 임시 저장함에 보관된 영상은 단순 네트워크 오류나 캐시 정리만으로는 삭제되지 않습니다. 다만 앱을 기기에서 완전히 삭제하고 재설치할 경우에는 임시 저장 데이터가 함께 지워집니다. 따라서 앱 재설치를 진행하기 전에는 반드시 작업 중인 영상을 스마트폰 갤러리로 따로 내보내어 저장해야 데이터 손실을 막을 수 있습니다.
와이파이에서는 안 되고 모바일 데이터로만 올리면 올라가는데 왜 그런가요?
사용 중인 와이파이 공유기의 DNS 설정이 꼬였거나 신호 세기는 잡히더라도 실제 데이터 전송 속도가 떨어지기 때문입니다. 특히 공공 와이파이나 특정 보안 설정이 적용된 네트워크에서는 틱톡의 대용량 영상 업로드 포트를 차단하는 경우가 있습니다. 이럴 때는 와이파이를 끄고 모바일 데이터로 시도하거나 공유기를 재부팅하면 해결됩니다.
앱 캐시를 정리하면 내 계정 게시물이나 프로필 정보도 지워지나요?
틱톡 앱 내 설정에서 진행하는 ‘캐시 정리’는 임시 이미지나 효과 파일만 삭제하는 안전한 기능입니다. 이미 업로드된 게시물, 좋아요 목록, 팔로워 정보, 계정 로그인 상태에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 용량 확보와 오류 해결을 위해 안심하고 삭제하셔도 되며, 주 수칙으로 자주 비워주는 것이 앱 실행 속도 향상에도 좋습니다.
영상의 용량이나 길이가 e520 무한 로딩의 원인이 될 수 있나요?
네, 4K 이상의 고해상도 영상이나 길이가 매우 길어 파일 용량이 수기가바이트 단위로 커지면 전송 중 타임아웃이 발생하여 e520 코드가 뜰 수 있습니다. 틱톡 서버가 인코딩을 처리하는 과정에서 데이터 손실이 일어나기 때문입니다. 이런 경우에는 스마트폰 편집 앱을 이용하여 1080p 해상도로 파일 용량을 줄인 뒤 다시 업로드하는 것을 권장합니다.
계정 섀도우반이나 일시 정지 때문에 e520 오류가 발생할 수도 있나요?
커뮤니티 가이드라인 위반으로 업로드 권한이 제한된 경우에도 게시 버튼을 눌렀을 때 무한 로딩이 발생할 수 있습니다. 다만 이 경우에는 보통 권한 제한 알림 메시지가 함께 노출됩니다. 다른 영상이나 텍스트 게시물도 전혀 올라가지 않거나 계정 상태 알림에 경고가 떠 있는지 틱톡 앱 내 수신함 메시지를 통해 먼저 확인해 보시는 것이 좋습니다.
PC 웹사이트를 이용해 업로드하는 방식은 대안이 될 수 있나요?
스마트폰 앱에서 계속 e520 오류가 발생하는 경우 PC 브라우저로 틱톡 웹사이트에 접속하여 게시하는 것이 아주 좋은 대안입니다. 컴퓨터의 웹 환경은 앱 내 충돌이나 모바일 통신 불안정 요소에서 자유롭기 때문에 정상적으로 영상이 올라갈 확률이 높습니다. 웹에서 올려보고 정상 작동한다면 스마트폰 앱 자체의 문제로 확정 지을 수 있습니다.
마무리
틱톡 동영상 업로드 무한 로딩 e520 현상은 대부분 네트워크 리셋과 캐시 정리만으로도 금방 해결됩니다. 무작정 앱을 삭제하여 소중한 임시 저장 영상을 잃지 마시고 알려드린 조치 순서대로 하나씩 시도해 보세요. 우선 비행기 모드를 켰다 켜는 아주 쉬운 방법부터 지금 바로 시작해 보시길 권해드립니다.
참고한 자료
- 틱톡 고객지원 센터
- Google Play 고객센터
- Apple 지원